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アフターサービスおよび修理規定
アフターサービスは、日本国内居住のお客様に限り対応させていただきます。
一般家庭において、取扱説明書・設置マニュアル・本体貼り付けラベルなどの注意書き
にそって正常に使用されたにもかかわらず故障した場合は、本規定により出張修理をさ
せていただきます。
① 保証期間中の場合
・弊社では、製品修理以外の一切の責任を負いかねます。
・販売店などが独自に定める延長保証(保険)などには対応できません。 直接、保険を販売
する事業者もしくは販売店にご相談ください。 弊社では一切の責任を負いかねます。
・技術者が伺った際に、製品保証書(P.43)もしくはお買い上げ日の分かる納品書をご提示
ください。 ただし、保証期間内でも有償となる場合がありますので、事前に、必ず本修理
規定③をご覧ください。
・本製品の保証期間は、お買い上げの日から1年間です。
② 保証期間が過ぎている場合
・修理が可能な場合には、ご要望により出張修理をいたします。(※)
※ 点検した際に、修理不能と診断される場合もありますので、予めご了承をお願いします。
③ 保証期間中でも以下の場合は有償修理、もしくは修理をお断りすることがあります。
1)業務用・医療機関や介護施設など・車両や船舶などへの搭載・屋外での使用・共用スペース
に置かれている場合
2)使用上の誤りによる故障、不当な修理や改造などによる故障および損傷
3)本製品付属の設置マニュアルが指定する方法以外での設置状況が原因と思われる不具合
や故障および損傷など
4)お買い求め後の取り付け場所の移動、落下等による故障および損傷
5)火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変・塩害・公害や異常電圧・指定外の使用
電源などによる故障および損傷
6)離島および離島に準ずる遠隔地では、修理の訪問に日数を要したり、対応ができない
場合があります。
7)製品保証書または納品書などに、お買い上げ日の記載がないもしくは字句を書き換え
られた場合
8)製品の取り扱い説明など、故障以外での出張訪問
④ 贈答や転居される場合
・アフターサービスについては、事前にお買い求めの販売店、または弊社修理依頼窓口に
ご相談ください。
9)使用中に生じた傷などの外観上の変化
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